用社会认同（social proof）去提升你的转换率的29个已被证实的方法

所有聪明的市场营销者都知道增加社会认同（social proof）可以提升你的转换率。这就是为什么大品牌，像Amazon, WordPress, MailChimp和一些其他的公司都在用社会认同这个方法。在这篇教程里，我们会分享29个用社会认同去提升你转换的方法。
在我们讲解29个社会认同的例子之前，先解释下什么是社会认同，以及有哪些社会认同的类型你可以用于提升你网站的转换。

什么是社会认同？

社会认同的定义：
“社会认同是当人们遵循他人的行为方式并认为这些行为方式是正确的一种心理的现象”。
市场营销者利用社会认同作为一个战略进行转换率的优化以缓解担忧的客户。
社会认同的力量是不可小觑的。研究表明，将近70%的线上消费者会在购买之前参考产品的评价。
更具说服力的是产品评价比产品描述和来自制造商的销售单的信用度高12倍之多。
换句话来说，消费者想要来自小伙伴及无偏见的第三方的证实。而不是售销售产品的品牌。
最好的方法去了解社会认同是通过观察你每天在生活中遇到的那些真实的社会认同的例子。

• 餐厅接待区的空间通常都比较小，以至人们不得不在外面等候。这让路过的人认为这家餐厅的需求量很大。因此，路人有很大的可能会来这家餐厅用餐。
• 商铺通常都会在店内展示明星曾经来防的照片，目的是要下意识的告诉消费者一些重要的人物也认可商铺的产品及产品。
• 乡村俱乐部通常都会要求人们在获得会员之前先加入一个等待名单。虽然等待名单是用来防止太多会员的加入，但实际是俱乐部以此来展示自己的独特性。

正如你所见，社会认同就在你身边。当你作为一个消费者受制于社会认同的时候是，尝试开始将社会认同用到你自己的网站中去是至关重要的。当有效的利用的时候，社会认同会极大地，迅速地提升线上的转换。
现在你了解了社会认同的强大，你从哪方面的社会认可去用于你的网站中呢？

6种社会认同类型
以下有6种社会认同的主要类型/资源。开始利用你现有的资源再去挖掘更多。

1. 客户-来自你现有客户或者用户的社会认同（例如，客户评价或者案例分析）。
2. 专家-来自你行业有信誉度有尊称的专家的认同（例如，专家表现出的行为是你想让你的访客也去做的）。
3. 名人-来自名人或者其他有影响力的人（例如，买过你产品的名人，或者是曾经拜访过你的公司）。
4. 群众-来自大部人的社会认同（例如，“超过300，000的网站用OptinMonster指引行为生成软件去获取更多的邮箱订阅者”）。
5. 朋友-你用户/网站来访者的朋友（例如，“50个你的朋友喜欢OptinMonster）。
6. 认证-一个有信用的第三方实体证明你是个有见识的，高质量或者值得信赖的来源（例如，美国农业部有机认证”）。

那么现在你知道了这6种主要的社会认同，我们就来讲解利用社会认同提高你网站转换的29个方法。

29个提高转换的社会认同示例

问题的关键不在于社会认同是否会帮助你提升转换，而是你选择去使用哪个社会认同的策略。
以下是29个社会认同的策略你可以用进你的商业去提升你的转换和增长你的销量。

1. 实时的数据

展现多少人在阅览页面的实时数据或者多少客户正在购买不仅是社会认同的一种形式，更加可以增加一些参与的紧急度。
例如，Hotels.com展示了特定的酒店最近一次被预定的时间。

越是近期预定的时间，酒店的感知价值就越高，也就有人会尽快预定以防错过。
一个很好的容易实现这个的工具是WordPress的插件Proven。这个插件在一个小的但是吸引眼球的弹出窗展示了你最近的销量和时事通讯的注册。

2. 客户评价

也许最常见的社会认同的形式是评价。根据Nielsen的一个研究，92%的人会相信来自同伴的建议，还有70%的人会相信来自他们不认识的人的建议。
这就是为什么大品牌总是在他们的网站上展现顾客的评价。
亚马逊，世界上最大的在线零售商，在每个产品页面显示顾客的评价和打分。

Freshbook,一个适用于小型企业的开发票软件强调了为什么小型企业的所有者喜欢他们产品。他们通过展现受众群众的评价去达到这一效果：

在OptinMonster，除了在网站中展示评价/推荐以外，我们有一个专门的OptinMonster客户评价的页面去展示客户的评价。

客户的评价跟推荐可以通过很多不同的形式去展现，目的是它是从满意的客人那里强调了你产品的价值。实际上，根据一个研究学习表明，评价/推荐可以在在销售页面提高34%的转换率。这其中的关键是找打一个适合你网站的评价/推荐的展现形式。

3. 名人的认可/代言

名人和业内有名的专家是帮助你建立权威和证明自己价值的很好的资源。
根据每个品牌的情况，名人的认可可能是以付费代言的形式出现或者只是单纯的支持认可。 前者是指签写正式的合约付费给他人为你的品牌代言。就像Pepsi跟Priceline这样的大公司一样。

William Shatner为Priceline代言挣取了6亿美元的广告费。

单纯名人的认可/支持指的是一个自愿公开的认可赞同你的品牌或者牌子。
WPBeginner的视频强调了推荐免费WordPress 视频教学的业内专家。

4. 案例

案例通常用于提供高权威的社会认同。同时也被认为是长篇形式的社会认同，案例抓住了客人觉得长的，有深度的评价比短的摘录更加有信誉这个心里点。
在OptionMonster，我们有一个专门的案例分区用于彰显客人的成功故事。

Shopify，一个网上流行的电子商务软件用长篇案例的方式去展现客人成功的故事。

5. 传媒提及

你的产品或者品牌有曾经被媒体提及过么？这个包括杂志的专题，自愿提供的评论，电视片段或者是播客的采访。如果可以的话从这些媒体提及中截取一小段然后放到你的网站上去建立权威。
以下是Freshbooks在他们首页所展现的：

另一个引用媒体提及的例子是Markhor，一个高质量皮鞋的生产商。

一个更简单及低入侵性的方法就是将提及过你的媒体渠道的品牌logo结合到你的网站中去。在OptinMonster，我们在主页写着“Featured In”，后面跟着一些识别度高的logo。

6. 客户基础

一个极具信服力且有效的社会认同策略是利用客户的logo去证实积极的采用。
给你的用户展现你现有的客户基础，告诉你的用户你的产品对于成功的公司是有用的-所以肯定也对你有用。
Basecamp在这方面做的很好，它在展现公司上周的注册量，以及展现了用他们平台的大公司。

Sendgrid一个邮件营销服务在页面的页眉及页尾展现了他们客人的logo。

7. 认证标志

在你付款的页面添加认证标志，你可以大幅度的促进你的销量。Blue Fountain Media做了一个分开的测试，他们发现通过添加一个Verisign的认证标志，他们的转换率增长了42%。

有很多认证标志你可以添加到你的网站，例如Norton，McAfee，Better Business Bureau，Baymard机构的一个学习展示了哪一些认证标志更被客户信赖：

8. 认证和徽章

如果你的企业有行业的证书或者资格认证，你可以在你的网站中展示这些资格证书。
有认证力的组织的徽章或者logo都可以展示在你的网站上。有一些表明可以增加你30%的转换率。
Pagely，一个管理WordPress主机的提供商，在他们网站的页首展现了亚马逊网页服务合作伙伴的徽章。

Kristi Hines, 一个知名的自由写手在她的Hire Me页面展现了她所有的认证。

9. 平台整合

如果你的产品或者服务与第三方服务相结合，那么其中一个很好的社会认同就是添加你合伙伙伴的logo。通过这样，你最终将你的产品列入了可靠的以及被大众所熟识的品牌的公司里。
在OptinMonster，我们通过展示我们所有的邮件营销服务和平台整合：

当有人访问我们的网站，他们可能不知道我们是谁，但他们极大可能有听说过MailChimp, AWeber, Infusionsoft, WordPress, Magento, Shopify等。这些品牌大大增加了我们平台的信誉度。
Baremetrics在他们的页眉展示了他们是为著名支付平台Stripe提供分析和观察的平台。

添加第三方平台整合的logos是其中一个借取社会信用度的简易方法。

10. 社交媒体转发量

一个简单的社会认同的形式是你可以在你的网站商展示你的社交媒体转发量。
社交媒体转发量经常用于博客文章的社会认同。

当然你也可以把社交媒体转发量添加到你网站的任何页面，包括着陆面以及产品页面。

11. 订阅者/用户/客户数量

你订阅者，用户和客户的数量是另一个可以给你的品牌带去信用度的有价值的数据。
MailChimp强调了每天有超过1千万的人使用MailChimp发送6亿封的邮件。

WordPress.com强调了WordPress给25%的互联网“供电”（也就是说25%的互联网是在WordPress创建的）。在听到这个信息后，你怎么可能说不呢。

同样的，你可以用任何相关的数据去表达你的意思。
Akismet，一个给WordPress垃圾评论过滤的平台，强调他们每小时屏蔽了超过750万的垃圾评论。

原始数据就是很直接的转换形式。

12. 社交媒体认同

随着社交媒体变得主流，品牌利用社交媒体状态作为社会认同去强调突出他们的客户是怎么评价他们的。
没有比这个更真实的了。
Pagely在他们的网站上展示了他们的用户在Twitter的评价。

Campaign Monitor, 一个邮件营销服务在他们的页尾展示推文评价。

13. 评分及评价

你知道63%的消费者表明他们更愿意在有商品评分及评价的网站买东西么？
尤其当你有一个电子商务的商铺，你应该将评分及评价用于你的产品页面去提升转换。

14. 测试分数

来自一个独立的第三方的测试分数可以真的帮助缓解消费者的担忧。
例如，Google的“可信赖的商店”的卡提供了一个标准分，这个信息在买家购物前了解到是非常重要的。

15. “最佳销量”

直接给客人展现哪个产品是你的“最佳销量”可以帮助那个产品提升转换。
当一个潜在客户在购买产品犹豫不决，但是当看到产品这个是最佳销量之后极大有可能会购买。这就是为什么亚马逊在他们的产品旁标着一个吸引眼球的“第一销量”的标语。

16. “其他用户也购买了….”

同样的，你可以展示你的潜在客户你现有的客户买过的产品以及他们正在浏览的产品。

这不是一个产品交叉销售的战略，而是社会认同的一种形式去不那么明确的说出其他人在购买你的产品。

17. 客户推荐

一个利用你现有的客户去获取社会认同的强大的方法是调查他们，然后说明再次购买你产品的客户的百分比。
NakedWines通过让每个买了一瓶红酒的客户给出他们的评分及表明他们是否会再次购买，然后再计算出总的百分比。

18. 订单的数量

展示你有多少订单，或者你的产品已经被卖了多少次，这些都可以在产生更多销售的时候有很大的不同。
有个关于GoodReads的例子。在GoodReads上，由Dale Carnegie创作的某本书的产品描述中，他们提及到该书已卖出超过1500万本。

1500万的人买过的书应该是还不错的，对吧。

19. 大使

去更好的利用你的顾客评论，你可以让你的客户创建一个账户页面变成你品牌的大使。
这可以让你潜在的顾客知道你的产品有多好，人们不仅喜欢还帮忙宣传。
Sweaty Betty，一个健身服装公司，在每个他们的产品页面的评论区给顾客标记着大使的称呼。

20. 受欢迎的推文/产品

展现你最受欢迎的推文或者产品来证明大家对你的兴趣，不妨直接将他们展现你网站最显著的位置。
在OptinMonster，我们将最受欢迎的文章放在侧边栏的位置。

John Lewis在他们的主页有个专门展示最高销量的版面。

这个部分是很棒的体验，尤其是对于想要买礼物送人却不知道买什么的潜在顾客。

21. 顾客作品展示（买家秀）

人们喜欢被提及，希望有自己的专题，所以为何不帮你开心的客人弄一个特色专题作为一个社会认同呢？有了顾客的作品展示的版面，你可以展示你顾客的创意，风格或者是其他的创作，只要是与你的产品相关的都可以列入其中。
例如，Modcloth有个时尚长廊的版面，顾客可以在上面发布自己穿着其产品的照片。

这个比雇佣专业的模特来的更有效。如果他们的衣服可以让普通的客人都穿的这么好看，那穿在任何人身上都有这种效果。

22. 用图片辅助社会认同

只是因为你的社会认同是真的不代表人们就会相信，所以你要怎么去说服他们呢？
根据研究，一个让别人相信你的说辞好的办法是包含图片。我们也知道人们很喜欢在网上看到其他人类的脸，所以当一条评价旁边附带着当事人的照片的话会让人信服。
这个是来自我们评价页面的一个例子。

23. 用相似性辅助社会认同

根据心理学里相似性的原理，人们通常都会被跟自己相似的人吸引。亚里士多德曾解说相似是如何变成喜欢的，还在他的修辞学中说到：

“因为所有类似我们的东西都是令人愉悦的，也因为每个人都比其他人更像自己，所以我们每个人都或多或少的喜欢我们自己…这就是为什么我们通常都喜欢自己的奉承者，[我们的爱人]，和荣誉；还有我们的孩子，因为孩子是我们自己的产物。”

所以为了增加你社会认同的力量，采用跟你潜在顾客相似的资源。你可以用你的评价，案例研究或者你原始的数据。例如，“跟1万名营销者一样加入我们吧！”。

24. 用故事辅助社会认同

根据心理学家Christopher Chabris和Daniel Simons指出，故事和例子比数据更可靠因为他们会存留在人的脑海里，而数据不会。
故事通常更具说服力因为我们通常会将自己代入到故事里面。
在你的案例研究及评价中，让顾客去描述在购买你产品之前跟之后的故事。把他们的问题清晰讲出来，为什么选择你以及你怎么帮助他们的。

25. 用光环效应（晕轮效应）辅助社会认同

一个叫做光环效应的认知偏见指出一个人对于另一个人，公司，品牌或者产品的大概的印象影响影响了这些人或物的本性及本质。
另一种说法就是，如果一个人对另一个人有好的印象，这些好的印象会导致一些模糊不清的或者中立的品质也被认作是好的。你也可以形容他们是带着“玫瑰色的眼镜”看人。
这个现象解释了为什么有影响力的人那么有影响力。因为当他们有这么好的声誉的时候，人们倾向假设他们说的以及与他们有关都想必是可靠的。
你可以通过有影响力的人帮你的品牌或者产品说好话而从中获利。获得一些显著的媒体提及或者说出被你服务过的有名的客人名单通通都是用的光环效应。

26. 不要使用负面（消极）的社会认同

负面的社会认同是当你警告你潜在的客户错过你的产品的危害是什么，同时把其他错过你产品的人作为一个辅助你说辞的证据。
以下是一些负面社会认同的例子：

• “今年美国人将会制造比之前更多的垃圾及污染。”
• “一年因为盗窃损失了14吨的木化石，你的遗产正在遭受破坏。”
• “4年前，超过2200万的单身女性没有投票。”

根据心理学家Noah Goldstein和Steve Martin的研究指出，这种类型的社会认同起不到作用。实际上，它有着相反的效果。
这两位心理学家测试了3种展示在亚利桑那州石化森林不同的标语牌。其中一个标语牌用到了负面的社会认同，它写到，“很多路过的游客从公园中带走木化石，这破坏了石化森林的自然状态。”
这个标语不仅没有成功减少偷窃，反而还增加了偷窃率的三倍之多。很明显，告知木化石已经被很多人偷窃事实后，引来更多人的人认为既然已经这么多的偷窃，他们再拿走一个也无妨。
所以不要使用负面的社会认同，虽然也许是真的，但起不到任何作用。

27. 没有认同比只有少量认同好么？

如果你只有少量的社会认同，那么建议你完全移除它。
Visual Website Optimizer的博客检验过一个社交媒体分享按键上显示着很少的社交转发量的案例。通过展开一个AB的分开测验后，他们发现完全移除社交媒体分享按键大大的提升了转换。他们的理论是低的社会认同确实影响转换因为它让你的东西（在这个案例中，你的博客文章）看起来不受欢迎。
Rand Fishkin也指出了不同的社会认同的效果。虽然他指出即便是很小的数字也可以起到作用，只要你很清楚这些数字的来源，利用我们刚才在23.条中提到的相似性。
他给出例子是“141家在波特兰，俄勒冈州的餐厅用GetListed去经营他们网上的清单列表及SEO。”虽然141家餐厅不是一个大的数字，但是“波特兰，俄勒冈州的餐厅”非常的具体。所以如果你是一家在波特兰，俄勒冈州的餐厅，那么这一特性比一个概括性的“4万家小企业在用GetListed.org”来的更有效些。
如果你还在担心分享一些常规大众化的社会认同形式（比如你博客上面的社交转发按钮），尤其在最开始你还没有很大的数字去支撑的时候。有一个方法是使用Social Warfare WordPress插件。

这个插件让你在你的网站上使用社交分享按钮，但只有在达到你指定的分享数字之后才会显示出来。问题解决！

28. 用紧急度来辅助社会认同

你熟悉FOMO（fear of missing out，害怕错过）这个概念么？这个概念说的是当人们感觉在快错过一笔划算的交易或者机会的时候，会更有可能达成转换。
从网页设计的角度来说，这看起来像在你的购物车里放了一个计时器或者是产品剩余的库存。

优惠券用FOMO营销是一个很好的例子：

我们也可以在网页上价格页面添加一个动态的计时器，这会大大的增加我们的转换。

你也可以增加一个计时器去辅助你的社会认同，看看转换是不是很惊人。

29. 用OptinMonster辅助社会认同

在OptionMonster，我们在讲述增长你的转换。
当你用我们的指引行为生成软件，你可以及时获取退出意向科技，A/B分开测试，页面水平目标和内置分析-里面的全部都可以帮助你把徘徊的访客变成参与的顾客。
你还可以在你OptinMonster的弹出窗添加里社会认同。以下是来自我们创始人一个很好的例子，Syed Balkhi：“从0到3亿3千万-我是如何打造世界上最受欢迎的YouTube频道的！”

阅读完这篇文章后，你就准备好为你的网站添加社会认同促进你的转换了。
选择以上一个社会认同的例子添加到你的网站。记住跟踪你添加之前与之后的转换率，这样你就可以自己做出一个案例了。

想知道如何通过谷歌广告提升你的转换，请看文章：开启你的Google Ads之旅

(Author: Mary Fernandez)

Source
https://optinmonster.com/11-ways-to-use-social-proof-to-increase-your-conversions/